RSA Realmonte

Ufficio Reclami e Soddisfazione Utente

Medici, Assistenti Sociali, operatori della R.S.A. sono tenuti ad ascoltare gli eventuali motivi di insoddisfazione riferiti da parte dei ricoverati e delle loro famiglie, attivandosi poi immediatamente per evitare il perpetrarsi del disservizio o disguido.

Chiunque può segnalare un disservizio, fornire un suggerimento o un reclamo dietro compilazione del "Modello soddisfazione, suggerimenti e reclami Utente" predisposto dalla RSA e reperibile presso la nostra struttura.

Si tratta di una scheda che può essere compilata per dare un voto ai servizi erogati nella struttura, per scrivere un suggerimento o un reclamo o per entrambe le necessità.

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